Todas las pasarelas de pago anuncian su porcentaje en grande. Lo que no dicen en la misma frase es que a ese porcentaje se le suma un valor fijo, después el IVA, y que el dinero puede tardar de minutos a dos semanas en llegar según el plan. Aquí está la comparación que hacemos antes de integrar una pasarela en la tienda de un cliente.
¿Qué es una pasarela de pagos y en qué se diferencia de un agregador?
El agregador te deja cobrar en días con su propio contrato. El gateway exige contratos con los bancos y conviene a partir de mucho volumen.
Una pasarela de pagos es el sistema que conecta el checkout de tu tienda con las redes de tarjetas, PSE y billeteras digitales, procesa el cobro y te transfiere el dinero menos su comisión. En Colombia funciona en dos modelos, y la diferencia importa más que el logo.
En el modelo agregador, la pasarela cobra a nombre de muchos comercios con un solo contrato. Te registras, subes documentos y puedes recibir pagos en pocos días. A cambio pagas una tarifa todo incluido por transacción. Es el modelo que usa la gran mayoría de tiendas pequeñas y medianas.
En el modelo gateway, tú contratas directamente con los bancos adquirentes y la pasarela solo pone la tecnología. La comisión se negocia con el banco y puede ser menor, pero el proceso es más largo: ePayco, por ejemplo, indica que en su modelo gateway empiezas a cobrar entre 20 y 30 días después, y Wompi orienta su plan gateway a comercios con más de 2.000 transacciones. Si estás empezando, el agregador es la opción razonable.
¿Cuánto cobra cada pasarela en Colombia? (tabla comparativa 2026)
Las tarifas base se parecen. Lo que cambia es el valor fijo, el plazo para recibir el dinero y las condiciones.
Estas son las tarifas que cada proveedor publica para pagos en línea en su plan estándar, verificadas en sus páginas oficiales el 26 de octubre de 2026. Todas se cobran sobre la venta exitosa y no incluyen IVA ni retenciones. Revisa la página oficial antes de firmar: las tarifas cambian y algunas dependen de tu volumen mensual.
PayU, durante años una de las pasarelas más usadas en Colombia, hoy hace parte de Rapyd, que compró su división global de pagos: su sitio colombiano redirige a rapyd.net y no publica una tarifa estándar, así que la dejamos fuera de la tabla. Si la estás evaluando, pide la cotización directamente a su equipo comercial.
| Pasarela | Tarifa publicada (pagos en línea) | Cuándo recibes el dinero | Notas |
|---|---|---|---|
| Wompi (Bancolombia) | 2,65 % + $700 + IVA | Siguiente día hábil (plan agregador) | QR con tarifa especial de 1 %. Medios: tarjetas, PSE, Nequi, Daviplata, botón Bancolombia, entre otros |
| ePayco (agregador) | 2,64 % + $690 + IVA con cuenta Davivienda; 3,29 % + $700 + IVA con otros bancos | Disposición entre 24 y 72 horas | Cuatro retiros gratis al mes con Davivienda; retiro a cuenta bancaria $6.500 + IVA. PSE bajo $60.000: $2.000 + IVA |
| Bold (ventas de hasta $10 millones al mes) | 2,99 % + $900 en tarjetas Visa y Mastercard; 2,89 % + $900 en PSE, Bancolombia y billeteras | Día siguiente antes de las 10 a. m. en la cuenta Bold | Recibir al instante u otro banco sube la tarifa a 3,59 % + $900. Tarjetas internacionales: 1 % adicional |
| Mercado Pago (Checkout) | 3,29 % + $800 al instante; 2,99 % + $800 a 7 días; 2,79 % + $800 a 14 días | Según el plazo que elijas | La misma tarifa para tarjeta, débito, efectivo, PSE y saldo en Mercado Pago |
¿Cuánto recibes de verdad en una venta de $100.000?
Entre $95.100 y $96.000, según la pasarela. En ventas pequeñas el valor fijo pesa más que el porcentaje.
Entre $95.133 y $96.037 por cada $100.000 vendidos con tarjeta, según la pasarela y el plan. El cálculo es: porcentaje sobre la venta, más el valor fijo, más el IVA del 19 % sobre esa comisión. Lo aplicamos igual a todas las pasarelas para que sean comparables; confirma con tu proveedor cómo factura el IVA en tu caso.
Así queda una venta de $100.000 y, entre paréntesis, una de $1.000.000:
- ePayco con cuenta Davivienda: recibes $96.037 ($967.763). Costo efectivo: 3,96 %.
- Wompi: recibes $96.014 ($967.632). Costo efectivo: 3,99 %.
- Mercado Pago a 14 días: recibes $95.728 ($965.847). Costo efectivo: 4,27 %.
- Bold, al día siguiente en cuenta Bold: recibes $95.371 ($963.348). Costo efectivo: 4,63 %.
- ePayco con otro banco: recibes $95.252 ($960.016). Costo efectivo: 4,75 %.
- Mercado Pago al instante: recibes $95.133 ($959.897). Costo efectivo: 4,87 %.
¿Qué pasarela se integra mejor con WooCommerce y Shopify?
En WooCommerce todas tienen plugin oficial. En Shopify, revisa primero qué proveedores están disponibles para tu país.
En WooCommerce, las cuatro tienen plugin oficial publicado por la propia empresa en el directorio de WordPress, y todos recibieron actualizaciones en 2026: Wompi Portal de Pagos, ePayco plugin for WooCommerce, Bold pagos en línea y Mercado Pago payments for WooCommerce. PayU también mantiene un plugin oficial para su plataforma global. Que el plugin sea oficial importa: cuando WooCommerce o WordPress se actualizan, es el proveedor quien responde por la compatibilidad.
Instalar el plugin toma minutos. Lo que toma tiempo es todo lo demás: probar en el ambiente de pruebas de la pasarela, verificar que el pedido cambie de estado cuando llega la confirmación del pago (los webhooks), revisar qué pasa con un PSE que queda pendiente y asegurarse de que el correo de confirmación salga solo cuando el pago está aprobado. Esa parte es la que suele fallar en las integraciones hechas a la carrera.
En Shopify la lista es más corta porque depende de qué proveedores habilita Shopify para Colombia. Bold tiene app en la tienda de aplicaciones de Shopify y Wompi anunció en 2025 su modalidad de pago sin salir de la tienda para comercios de Shopify en Colombia. Ten en cuenta que Shopify cobra una comisión adicional cuando usas un proveedor de pago externo: 2 % en el plan Basic, 1 % en Grow y 0,6 % en Advanced, según su página de precios.
¿Cuándo llega el dinero y qué pasa con los contracargos?
El plazo de pago define tu flujo de caja. Los contracargos definen cuánto de lo vendido se queda.
Depende del plan. Wompi deposita al siguiente día hábil en su plan agregador, Bold al día siguiente en su cuenta digital o al instante con una tarifa mayor, y Mercado Pago te deja escoger: cuanto más esperas, menos pagas. En ePayco el dinero queda en una cuenta virtual y lo retiras, con costo salvo los retiros incluidos. Para una tienda con inventario propio, recibir rápido puede valer más que la diferencia de tarifa.
Además de la comisión, la pasarela puede practicar retenciones en la fuente (renta, IVA e ICA) según tu régimen tributario. ePayco, por ejemplo, detalla retención de renta del 1,5 % sobre la base y ReteICA del 0,2 %. Las retenciones no son un costo, son un anticipo de impuestos que descuentas en tu declaración, pero sí reducen lo que entra a tu cuenta cada día. Habla con tu contador antes de proyectar el flujo de caja.
Un contracargo ocurre cuando el titular de la tarjeta desconoce la compra ante su banco y el dinero se reversa. La pasarela te pedirá pruebas de entrega, así que guarda guías de envío y comunicaciones. Y ojo con las devoluciones: ePayco aclara que solo las compras con tarjeta de crédito se reversan desde su plataforma; en PSE o efectivo, la devolución la haces tú por los canales bancarios.
¿Cómo elegir la pasarela correcta para tu tienda?
Elige por la mezcla de medios de pago de tus clientes y por tu flujo de caja, no solo por la tarifa más baja.
Empieza por tus clientes, no por la tarifa. Si la mayoría paga con PSE o Nequi, busca la pasarela que mejor resuelve esos medios. Si vendes tickets altos con tarjeta, el porcentaje pesa más que el valor fijo. Si vendes muchos productos baratos, pasa lo contrario: con ventas de $30.000, un valor fijo de $900 ya es el 3 % de la venta.
Luego mira tu banco y tu caja. Las tarifas preferenciales suelen exigir cuenta en un banco aliado, como Davivienda en ePayco, o en la cuenta del propio proveedor, como Bold. Y decide cuánto vale para ti recibir el dinero hoy en lugar de en dos semanas.
Por último, Bre-B. El sistema de pagos inmediatos del Banco de la República cumplió un año en octubre de 2026 con más de 245 entidades conectadas, y una parte creciente de los pagos se hace escaneando un QR. Para una tienda online todavía no reemplaza a la pasarela, pero pregúntale a tu proveedor cómo planea integrarlo en el checkout: si los pagos inmediatos entre cuentas se vuelven comunes en línea, pueden presionar a la baja las comisiones. Mientras tanto, tener dos pasarelas configuradas te da respaldo si una falla en un día de alto tráfico.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la pasarela de pagos más barata en Colombia?
Con las tarifas publicadas en octubre de 2026, las más bajas en tarjeta son ePayco con cuenta Davivienda (2,64 % + $690 + IVA) y Wompi (2,65 % + $700 + IVA). Pero la más barata para ti depende de tus medios de pago, tu ticket promedio y qué tan rápido necesitas el dinero.
¿Necesito tener empresa constituida para usar una pasarela?
No necesariamente. Los planes agregadores están pensados también para negocios pequeños; Bold, por ejemplo, menciona en su página de tarifas a las personas naturales no responsables de IVA. Los documentos exigidos cambian según el proveedor, así que revísalos antes de registrarte, y recuerda que si vendes de forma habitual debes cumplir tus obligaciones ante la DIAN.
¿Puedo tener dos pasarelas en la misma tienda?
Sí. WooCommerce permite activar varias a la vez, y es una buena práctica: una puede atender tarjetas con mejor tarifa y otra PSE o billeteras, y cualquiera sirve de respaldo si la otra falla.
¿Qué es Bre-B y cambia algo para mi tienda online?
Bre-B es el sistema de pagos inmediatos del Banco de la República: transferencias entre cuentas de distintas entidades en segundos, con llaves o QR. Hoy es sobre todo un medio entre personas y en comercio físico; para tu tienda online, pregunta a tu pasarela cuándo lo ofrecerá en el checkout.
¿Cuánto tarda la integración de una pasarela en WooCommerce?
Instalar el plugin oficial toma minutos, pero una integración bien probada, con pagos de prueba, estados de pedido, PSE pendientes y correos de confirmación, suele tomar de uno a tres días de trabajo, más el tiempo de aprobación de la cuenta.
Resumen: lo que hay que recordar
- Las tarifas estándar van de 2,64 % a 3,29 % más un valor fijo de $690 a $900, más IVA.
- En una venta de $100.000 con tarjeta recibes entre $95.133 y $96.037, según pasarela y plazo.
- Elige por medios de pago de tus clientes, plazo de pago y plugin oficial, no solo por el porcentaje.
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