beleafdesign ("nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos envías a través de este sitio. Esta política describe qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplica a Colombia bajo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
Solo recogemos datos que tú escribes en el formulario de contacto o en el cotizador: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), empresa (opcional), los servicios que seleccionas, presupuesto y plazo estimados si los indicas, y el mensaje o descripción de tu proyecto. Junto a ese envío guardamos la fecha, el idioma de la página, el origen del formulario y una versión cifrada (hash SHA-256) de tu dirección IP. No almacenamos tu IP en claro.
Usamos tus datos exclusivamente para responder tu solicitud, preparar la propuesta que pediste y dar seguimiento comercial a esa conversación. El hash de la IP se usa solo para limitar el abuso del formulario. No usamos tus datos para publicidad de terceros, no los vendemos y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
La base es tu autorización previa, expresa e informada: la casilla que marcas antes de enviar el formulario. Guardamos junto a tu solicitud la constancia de esa autorización y la fecha en que la diste. Puedes revocarla en cualquier momento escribiéndonos.
Tus datos se almacenan en MongoDB Atlas, nuestro proveedor de base de datos, y se envían a la herramienta interna que usa nuestro equipo comercial para atender la solicitud (correo, CRM o automatización, según el caso). Esos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio. No compartimos tus datos con nadie más, salvo requerimiento legal de autoridad competente.
Conservamos las solicitudes de contacto por 24 meses desde el último contacto contigo, plazo razonable para el seguimiento comercial. Si nos pides la eliminación antes, la ejecutamos y te confirmamos. Los registros de límite de solicitudes (hash de IP) se borran automáticamente al cabo de una hora.
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos. Para ejercerlos escríbenos a hola@beleafdesign.co con el asunto "Datos personales". Respondemos en los términos de ley: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.
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