Portafolio / Rediseño de e-commerce
Cincuenta años de oficio en una tienda que no los contaba.
Allan Woods Flowers diseña flores en Washington DC desde hace más de cinco décadas: bodas, embajadas, hoteles, la mesa de alguien un martes cualquiera. Su tienda en línea no se parecía a eso. Rediseñamos la tienda completa en Shopify —colecciones por temporada y ocasión, fichas que muestran el arreglo real, entrega el mismo día con franja horaria— y montamos el contenido que sostiene la búsqueda de una floristería de lujo.
01El encargo
El arreglo era de lujo. La tienda, no.
Una floristería de este nivel vende algo que solo se juzga con los ojos: el arreglo, el color, la proporción, la flor que llegó fresca esa semana. Cuando la tienda en línea no está a la altura, el cliente asume que el producto tampoco lo está — y en un mercado donde una mesa de boda cuesta lo que cuesta, esa duda se paga.
El encargo fue rediseñar la tienda entera en Shopify para que la experiencia de compra se pareciera al trabajo: fotografía grande, colecciones que se entienden sin explicación, precios claros y una entrega el mismo día que se pueda programar sin llamar a la floristería.
Lo que decide una compra de flores
- 01Ver el arreglo real, no una miniatura
- 02Saber si llega hoy y en qué franja
- 03Entender qué diferencia una colección de otra
- 04El precio, sin pedir cotización
- 05Poder encargar algo distinto para un evento
- 06Confiar en que quien lo arma sabe hacerlo
Nuestro rol
Rediseño completo de la tienda sobre el tema Dawn, arquitectura de colecciones, fichas de producto, integración de la programación de entregas, sistema de citas para consultoría y la estrategia de contenido y SEO del blog.
02Arquitectura
Tres formas de comprar la misma flor.
Quien compra flores no siempre compra lo mismo: hay un ramo para hoy, un evento para dentro de tres meses y una suscripción que se olvida de decidir. La tienda separa esos tres caminos.
Colección, precio y entrega.
Diez colecciones por temporada y ocasión —verano, primavera, mixtos, variedad única, orquídeas y plantas, rosas, condolencias, más vendidos— con la fotografía grande y el precio a la vista. La compra se cierra sin hablar con nadie.
La consultoría es un servicio, no un correo.
Bodas, eventos corporativos y asesoría floral tienen su propia sección y su agendamiento de cita. Un arreglo de boda no se vende con un botón de carrito: se vende con una conversación, y la tienda la agenda.
Flores que vuelven solas.
La suscripción mensual convierte el pico de las fechas en ingreso recurrente. Es la colección que menos se ve y la que más cambia el negocio de una floristería.
03La idea
Lo que este rediseño tenía que resolver.
Una flor no se compra por la descripción. Se compra por la foto.
En esta categoría el texto acompaña, no vende. La decisión ocurre cuando alguien ve el arreglo lo bastante grande como para distinguir las flores y darse cuenta de que está mirando trabajo, no un ramo de supermercado.
Por eso el rediseño se ordenó alrededor de la imagen: fotografía a sangre en portada, colecciones que se recorren como un catálogo impreso y una interfaz que se quita del medio. El resto —precio, franja de entrega, botón— tiene que estar donde la mano ya lo espera.
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04El sistema
Del catálogo a la entrega del mismo día.
Una tienda de flores tiene una restricción que otras no: el producto se muere. Estas son las piezas que hacen que lo que se vende hoy salga hoy.
Shopify · tema Dawn
Tienda y catálogoFranjas de entrega
Fecha y hora del pedidoReparto en DC
Entrega el mismo díaCitas de consultoría
Bodas y eventosMailchimp
Correo y recompraSEO y contenido
Búsqueda local y blog
- 01
Entra por la colección
Temporada u ocasión: verano, primavera, rosas, orquídeas, condolencias. La colección es la puerta, porque es como se piensa un regalo de flores.
- 02
Mira el arreglo
Cada pieza con su nombre propio —Summer Sherbet, Alsace Afternoon, Farmers Market— su fotografía grande y su precio desde. El nombre convierte un ramo en una obra con firma.
- 03
Elige la fecha
La programación de entrega se resuelve dentro de la compra: qué día llega y en qué franja. Es la pregunta que antes llegaba por teléfono a la floristería.
- 04
Paga
Checkout de Shopify, con el pedido ya atado a su fecha de entrega. Sin correos de confirmación de horario ni ida y vuelta.
- 05
Sale a reparto
El pedido entra al flujo de cumplimiento del día: se arma, se rutea y se entrega en el área de Washington DC.
- 06
O agenda una cita
Si es una boda o un evento, el camino es otro: solicitud de cita, consultoría con el equipo de diseño y propuesta a medida.
- 07
Vuelve por contenido
El blog responde lo que la gente pregunta antes de comprar —qué hace que un diseño sea de autor, qué flores enviar en un duelo, por qué la flor de granja dura más— y cada artículo entra por búsqueda.
- 08
Se queda
Suscripción mensual y correo: la floristería deja de depender de San Valentín y del Día de la Madre para tener un año completo.
Diez colecciones · entrega el mismo día · dos caminos de compra
05SEO y contenido
Aparecer cuando alguien necesita flores hoy.
Una floristería local compite contra los grandes agregadores de entrega. La ventaja está en responder lo que ellos no responden: el criterio.
Florista de Washington DC.
Metadatos y contenido escritos alrededor de la ciudad y del servicio —entrega el mismo día, floristería de lujo, flores para boda en DC— porque esa es la consulta que hace alguien con una fecha encima.
El blog explica el oficio.
Qué convierte un diseño floral en trabajo de autor, qué flores acompañan un duelo, qué significa cada flor en una boda, qué es la flor de granja: contenido que solo puede escribir quien lleva cincuenta años haciéndolo.
El calendario manda.
Colecciones de primavera y verano, centros de mesa de fin de año, fechas de regalo. El contenido y el catálogo se mueven juntos, que es como funciona el año de una floristería.
06La tienda
Lo que hay publicado.
Cifras de la tienda, no de campaña: lo que un cliente puede recorrer hoy en allanwoods.com.
- 10
- Colecciones por temporada y ocasión
- 50+
- Años de oficio que la tienda tenía que mostrar
- 2
- Caminos: compra directa o consultoría
- 1
- Día: entrega same-day en el área de DC
07Sistema visual
El color lo pone la flor.
Fondo fotográfico de la marca
- HEX
- #A8B29E
- RGB
- 168 · 178 · 158
Acento legible en texto
- HEX
- #4C5B44
- RGB
- 76 · 91 · 68
Texto y botones de la tienda
- HEX
- #121212
- RGB
- 18 · 18 · 18
Bandas y separadores
- HEX
- #F0F1E7
- RGB
- 240 · 241 · 231
Descripciones y precios
- HEX
- #6B6B62
- RGB
- 107 · 107 · 98
08Tipografía
Una serif que firma, una sans que no estorba.
Lora
Aa Bb Cc — 0123456789
Regular 400 · Medium 500 · SemiBold 600
Sans del sistema
Aa Bb Cc — 0123456789
Regular 400 · Medium 500
Sans · versalitas
Aa Bb Cc — 0123456789
SemiBold 600
Luxury Flower Delivery in Washington DC
clamp(32–54) · -1% · 500Shop By Collection
clamp(24–38) · 0 · 500Alsace Afternoon · From $175.00
clamp(16–20) · 0 · 600Arreglos elegantes hechos a mano por diseñadores, con entrega el mismo día en el área de Washington DC.
15 / 25 · 0 · 400Summer Collection · Sympathy · Roses
12 / 16 · 10% · 60009La tienda
Fotografía grande, interfaz callada.
El arreglo a sangre, la promesa en dos líneas y un solo botón. La interfaz se quita del medio para que la flor haga el trabajo.
Cada arreglo con su nombre propio, su fotografía sobre el fondo salvia de la marca y su precio desde. Un catálogo que se recorre como una revista.
Temporada y ocasión como puerta de entrada: verano, primavera, mixtos, variedad única, orquídeas, rosas, suscripción y condolencias.
Bodas, eventos y consultoría: el camino para lo que no cabe en un carrito, con su solicitud de cita.
Un regalo de flores se compra con prisa y desde el celular: la colección, el precio y la fecha de entrega caben en la mano.
10El resultado
Una tienda que se parece al trabajo.
allanwoods.com está en producción con la tienda rediseñada sobre el tema Dawn: colecciones por temporada y ocasión, arreglos con nombre y fotografía propia, entrega programable el mismo día, suscripción mensual, citas de consultoría para bodas y eventos, y un blog que responde lo que se pregunta antes de encargar flores.
Lo que cambia no es el catálogo —esas flores ya las hacían— sino que ahora el sitio lo demuestra: quien llega buscando una floristería en Washington DC ve trabajo de diseño, no una lista de ramos. El resto es sostener el contenido, que en esta categoría es lo que separa a la floristería del agregador de entregas.
Stack
- 01Shopify · tema Dawn (V1)
- 02Colecciones por temporada y ocasión
- 03Programación de entrega por franja
- 04Citas para bodas y eventos
- 05Mailchimp · correo y recompra
- 06Google Analytics · Meta Pixel
- 07Blog con contenido de oficio
- 08Lora · tipografía de la tienda
Qué no afirma este caso
No se citan ventas, conversión ni posiciones: esos números viven en el panel de Shopify y en Search Console del cliente, y no publicamos cifras que no hayamos medido. Lo que se muestra es la tienda tal como está hoy, que se puede revisar entrando.
Sigue el trabajo
Si tu producto se juzga con los ojos, tu tienda es parte del producto.
Flores, joyería, repostería, muebles a medida: cuando lo que vendes es oficio, una tienda mediocre le baja el precio antes de que alguien pregunte. Rediseñarla no es maquillaje — es dejar de contradecir lo que haces.
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