Portafolio / Marca, sitio y adquisición
Una marca nueva y un teléfono que suena.
Arrow Trucking mueve casas. En esa categoría el cliente decide con el estómago: le está entregando todo lo que posee a un desconocido que se lo lleva en un camión. Construimos la identidad que resuelve esa desconfianza —a tres metros en la puerta del camión y a tres centímetros en la tarjeta— y después el sistema que hace que alguien llegue a verla: sitio, SEO, Google Ads, redes y un CRM gestionado donde aterriza cada solicitud.
01El encargo
Primero que exista. Después que la encuentren.
Casi todas las empresas de mudanzas se llaman igual, se ven igual y prometen lo mismo. El nombre lleva «moving» o «trucking», el logotipo lleva un camión de perfil y el color es azul. Competir ahí con otro camión de perfil es aceptar la invisibilidad de entrada.
El encargo empezó por construir una identidad que sobreviviera a sus soportes reales: vinilo sobre metal, bordado sobre tela, tinta sobre cartón corrugado y píxeles en una pantalla. Cuatro sustratos que perdonan muy poco — y que descartan solos cualquier logotipo con degradados finos, tipografía delgada o detalles que se cierran al reducirse.
Pero una marca impecable que nadie ve no mueve una sola caja. La segunda mitad del encargo fue el sistema que trae a la gente hasta ella: el sitio donde aterrizan, la búsqueda por la que llegan, la campaña que compra lo que el orgánico todavía no da, y un CRM donde cada solicitud queda registrada en vez de perderse entre un teléfono y una libreta.
Dónde tenía que funcionar
- 01Puerta de camión, a tres metros
- 02Polo bordado, a un color
- 03Gorra, en un área muy pequeña
- 04Caja de cartón, en tinta plana
- 05Tarjeta de presentación
- 06Sitio web y redes
Nuestro rol
Icono y logotipo con su construcción y sus reglas, paleta bloqueada, sistema tipográfico y brandbook de seis láminas; el sitio en WordPress con Elementor; SEO técnico y de contenido con Analytics y Search Console; campañas de Google Ads; gestión de contenidos en Instagram y Facebook; y el CRM gestionado en GoHighLevel.
02La idea
De dónde sale todo el sistema.
La flecha no acompaña al nombre. Es el nombre.
El icono es una flecha ascendente construida sobre la silueta de una A. No es una A con una flecha al lado ni una flecha decorando una inicial: es la misma figura leída de dos maneras. Quien conoce la empresa ve la inicial; quien no la conoce ve una dirección.
Esa doble lectura es lo que le permite viajar sola. En la gorra y en el favicon no cabe el nombre completo, así que ahí va el icono — y sigue diciendo «Arrow» aunque nadie lo lea. El claim «Moving Forward» cierra el gesto: la flecha sube, y lo que sube en una mudanza no es el camión, es quien se muda.
DirecciónInicialMovimiento
03La marca
Construcción, aire y variantes.
Lockup horizontal
Icono, barra divisoria y nombre con el claim debajo. Es la versión por defecto: la que va en la puerta del camión, en el sitio y en la firma de correo.
Zona de respeto
El aire mínimo alrededor equivale al ancho del icono, en los cuatro lados. Nada la invade: ni otro logo, ni un borde de fotografía, ni una línea de texto.
Cuándo va el icono solo
Cuando el nombre no se leería: gorra, favicon, avatar, sello sobre cinta de embalaje. Por debajo de ese tamaño el lockup completo se convierte en una mancha.
Variantes aprobadas
Usa el lockup completo
A contraste pleno, sobre un fondo sólido y con la zona de respeto libre. Si el fondo es oscuro, la versión negativa.
No lo estires ni lo aplastes
El ángulo de la flecha es lo que la hace legible como A. Escalar siempre desde una esquina.
No lo rotes
La flecha ya tiene una dirección. Girarla la contradice.
No lo recolores
Solo los azules de la paleta bloqueada. Nada de degradados nuevos ni de azules aproximados.
No lo pongas sobre fotografía cargada
El icono es contorno puro: sobre una imagen con detalle desaparece. Va sobre un campo sólido o sobre una zona limpia.
No uses el nombre sin la tipografía
«Arrow Trucking» compuesto en otra familia deja de ser el logotipo y pasa a ser una frase.
04Paleta
Cuatro azules, ninguna excusa.
Primario · Logotipo y superficies
- HEX
- #23547B
- RGB
- 35 · 84 · 123
Secundario · Uniforme y acentos
- HEX
- #3E72A6
- RGB
- 62 · 114 · 166
Terciario · Volumen del icono
- HEX
- #427898
- RGB
- 66 · 120 · 152
Base · Fondo y versión negativa
- HEX
- #FFFFFF
- RGB
- 255 · 255 · 255
05Tipografía
Una que grita, otra que explica.
Montserrat ExtraBold
Aa Bb Cc — 0123456789
ExtraBold 800
Poppins
Aa Bb Cc — 0123456789
Regular 400 · SemiBold 600
Poppins · versalitas
Aa Bb Cc — 0123456789
SemiBold 600
Moving was never so easy
clamp(36–64) · -2% · 800Transport & Logistics
clamp(26–40) · -1% · 800Moving Forward
16 / 20 · 22% · 600Empaque, carga, transporte y entrega — con el mismo equipo desde la primera llamada hasta la última caja.
16 / 28 · 0 · 400Get a free quote · Home · About · Services
13 / 16 · 12% · 60006Aplicaciones
Donde la marca tiene que aguantar.
Un sistema de marca no se juzga en la lámina: se juzga el día que alguien lo manda a bordar. Estos son los tres soportes que decidieron las reglas.
Un color, un hilo.
El bordado no hace degradados: el icono tiene que leerse en plano y a un solo color. Por eso el trazo es grueso y los contraentrantes son anchos — para que sobrevivan a la aguja y al lavado.
Tinta plana sobre cartón.
En la caja el logotipo va en Sea Blue directo sobre el kraft. Es el soporte más barato del sistema y el que más circula: cada mudanza deja veinte piezas de marca en casa del cliente.
El claim como estructura.
En el sitio, «Moving Forward» deja de ser un adorno y se convierte en el patrón de los titulares. La cotización va arriba, con teléfono a la vista: en mudanzas la conversión es una llamada, no un carrito.
07El motor
Cinco canales, una sola bandeja.
Una empresa de mudanzas pierde clientes en la costura: la llamada que nadie devolvió, el formulario que llegó a un correo que nadie mira, el mensaje de Instagram que entró un sábado. El sistema se diseñó para que eso no dependa de la memoria de nadie.
WordPress · Elementor
Sitio y páginas de servicioSEO
Técnico, contenido y ficha localGoogle Ads
Búsqueda de intención altaInstagram y Facebook
Contenido y prueba visualGoHighLevel
CRM gestionadoAnalytics · Search Console
Medición y cobertura
- 01
Alguien tiene que mudarse
La búsqueda de una mudanza es local, urgente y de una sola vez: nadie compara durante semanas. Quien aparezca bien en esa ventana corta se lleva la llamada.
- 02
Llega por dos caminos
El orgánico construye el fondo —servicios, cobertura, contenido— y Google Ads compra la intención alta mientras ese fondo madura. No compiten: cubren tiempos distintos.
- 03
Aterriza en el sitio
Cotización arriba, teléfono a la vista y la marca sosteniendo toda la página. En mudanzas la conversión es una llamada o un formulario corto, nunca un carrito.
- 04
Entra al CRM
Formulario, llamada y mensaje de Instagram o Facebook desembocan en GoHighLevel. Cada solicitud queda con su origen, su fecha y su estado — y deja de existir la carpeta mental de «pendientes por llamar».
- 05
Se le hace seguimiento
El CRM automatiza lo que se olvida: la confirmación inmediata, el recordatorio de la visita, el mensaje al que pidió cotización y no volvió a escribir.
- 06
Se cierra o se archiva
La mudanza se agenda o el contacto se marca como perdido, con motivo. Un «no» registrado vale porque explica por qué el siguiente sí puede ser distinto.
- 07
Se mide y se corrige
Analytics y Search Console dicen qué páginas traen gente y qué consultas todavía no cubrimos; el CRM dice cuáles de esas visitas se volvieron mudanzas. El presupuesto se mueve hacia donde eso coincide.
Sitio · orgánico · Ads · redes · teléfono — todo al mismo CRM
08El entregable
Lo que se entregó.
Cifras del sistema, no del negocio: lo que quedó documentado y conectado, que es lo único que se puede mostrar sin inventar resultados.
- 6
- Láminas del brandbook entregado
- 4
- Colores en la paleta bloqueada
- 5
- Canales que desembocan en el mismo CRM
- 1
- Bandeja donde aterriza cada solicitud
09Las piezas
El brandbook y lo que salió de él.
El nombre y el claim sobre el campo azul, con la flecha en marca de agua. La primera lámina ya establece las dos cosas que el sistema no negocia: el azul y la dirección.
El icono dentro de su caja, la diagonal que fija su proporción y la zona de respeto marcada en los cuatro lados. Al lado, el logotipo sobre retícula.
Las dos versiones aprobadas, a tamaño grande: el icono solo para los soportes pequeños y el lockup horizontal para todo lo demás.
Montserrat ExtraBold, con su juego completo de caracteres. Es la única familia que puede componer el nombre: el logotipo no es una imagen, es una palabra con reglas.
El icono bordado sobre el polo, el logotipo en tinta plana sobre la caja y la tarjeta que queda cuando el camión ya se fue. Tres soportes, un solo azul.
La marca en pantalla: titular en Montserrat, cotización con teléfono a la vista en el primer pantallazo y el azul del sistema sosteniendo toda la interfaz.
10El cierre
Una marca chica con un sistema detrás.
Arrow Trucking terminó con un brandbook de seis láminas, dos versiones de logotipo, cuatro colores con nombre y hexadecimal, y una regla de aire que cualquiera puede verificar con una regla. Es deliberadamente corto: en una empresa donde el que manda a imprimir la caja es el mismo que conduce el camión, un manual de cuarenta páginas no se usa.
Y detrás de esa marca quedó lo que la mantiene ocupada: el sitio en WordPress, el SEO con su medición conectada, las campañas de Google Ads, el contenido en Instagram y Facebook, y el CRM en GoHighLevel donde aterriza cada solicitud, venga de donde venga. La operación de adquisición la seguimos gestionando nosotros — no se entregó y se olvidó.
Qué se entregó
- 01Brandbook de seis láminas
- 02Icono y lockup, positivo y negativo
- 03Paleta, tipografía y reglas de uso
- 04Aplicación a uniforme y papelería
- 05Sitio en WordPress · Elementor
- 06SEO con Analytics y Search Console
- 07Campañas de Google Ads
- 08Contenido en Instagram y Facebook
- 09CRM gestionado en GoHighLevel
Qué no afirma este caso
No hay cifras de tráfico, leads, costo por adquisición ni ventas. La operación está en curso y esos números viven en las cuentas del cliente: publicarlos sin que él los confirme sería exactamente el tipo de reclamo que no ponemos en un caso.
Sigue el trabajo
Una marca que nadie encuentra es un archivo bonito en una carpeta.
Mudanzas, transporte, construcción, servicios locales: el logotipo es el principio, no el entregable. Lo que cambia el negocio es que exista un camino desde la búsqueda de un desconocido hasta una bandeja donde alguien responde.
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