Portafolio / E-commerce + sistema de campañas
45 piezas hechas a mano, una sola conversación.
Soul Candles hace velas de soya, flores en cera y recordatorios para eventos en Medellín. Vendía como venden casi todas las marcas artesanales del país: fotos por Instagram, precios por chat y un catálogo que vivía en la cabeza de quien atendía. Construimos la tienda que ordena eso —ficha por producto, color y aroma configurables, descuento mayorista automático— y la dejamos cerrando donde el cliente ya estaba: en WhatsApp, con el pedido escrito.
01El cliente
Velas que se regalan, no que se venden.
El producto de Soul Candles no es cera perfumada: es el gesto de darle algo a alguien. Una vela con el aroma que esa persona usa, en su color, con una frase escrita encima. De ahí salen sus tres líneas —aromáticas, decorativas y recordatorios para bodas, bautizos y baby showers— y de ahí sale también la exigencia comercial: casi ningún pedido se cierra sin decidir color, aroma, cantidad y mensaje.
Un catálogo plano no resuelve eso. Una tienda genérica tampoco: pone un botón de comprar donde debería haber una decisión. El encargo fue construir el punto intermedio —un sitio que deje todo decidido antes del primer mensaje— y sostenerlo después con SEO, contenido y campañas.
Catálogo publicado
- 019 velas aromáticas
- 0213 velas decorativas
- 0323 recordatorios para eventos
- 045 familias de aroma
- 05Color a elección con muestras
- 06Mensaje personalizado
- 07Arreglo especial y empaque
- 0810% mayorista desde 12 unidades
Nuestro rol
Somos el socio digital permanente de Soul Candles: sitio y catálogo, arquitectura SEO, contenido, medición y el sistema de campañas de temporada. El trabajo no terminó con el lanzamiento —empezó ahí.
02Antes de construir
Qué ya funcionaba, qué se estaba perdiendo.
El proyecto abrió con una investigación de mercado y una arquitectura SEO/GEO/AEO completa: tamaño y crecimiento de la categoría (~4,1% anual proyectado a 2034), competencia colombiana referencia por referencia, y cómo descubre y recompra este consumidor. Lo que encontramos ordenó todo lo demás.
El descubrimiento pasa por ferias artesanales e Instagram, y el cierre por WhatsApp. Eso no es una limitación del canal: es cómo compra este mercado. El sitio se diseñó para alimentar esa conversación, no para reemplazarla.
Sin ficha por producto no hay nada que posicionar, nada que anunciar y nada que enviar por chat. El precio se repetía a mano en cada conversación, el descuento mayorista dependía de quién atendiera y hasta el peso del producto aparecía distinto según el canal.
Ninguna marca colombiana de velas ocupaba en buscadores el cruce de artesanal, bienestar y regalo consciente. La ventana estaba abierta y era sensible al tiempo: sitemap, clusters por intención, encabezados y metadata se escribieron antes de la primera línea de código.
03La idea
El concepto que ordena el resto.
La conversación es el checkout.
WhatsApp no es el plan B de esta tienda: es donde se cierra. Entonces el trabajo del sitio no es procesar un pago, es hacer que ese mensaje llegue completo —producto, cantidad, color, aroma, personalización, arreglo especial, total estimado y el descuento ya aplicado.
Quien atiende deja de cotizar y pasa a confirmar. Quien compra deja de preguntar precios y pasa a decidir detalles. Cada bloque del sitio se midió contra eso: si una pantalla no acerca esa conversación, sobra.
DescubrirPersonalizarCerrar
04El flujo
Tres pasos, ninguna fricción de más.
Se entra por ocasión, no por bodega.
El home muestra las tres puertas de entrada —aromáticas, decorativas, recordatorios— y una selección corta. La tienda completa vive aparte, con filtros por categoría que quedan escritos en la URL: el enlace que alguien comparte por chat abre exactamente lo que estaba viendo.
Color, aroma, mensaje, cantidad.
Cada ficha configura la pieza: muestras de color, aromas agrupados por familia, mensaje personalizado y arreglo especial. El subtotal se recalcula en vivo y el 10% mayorista entra solo al llegar a 12 unidades — sin pedirlo, sin negociarlo, sin depender de quién esté al otro lado.
El pedido llega escrito.
El carrito permite juntar varias referencias y salir con un mensaje estructurado: URL del producto, cantidad, color, aroma, personalización, arreglo y total estimado. Para eventos y pedidos grandes hay un cotizador aparte, con su propia página de confirmación y su evento de lead.
05Alcance
El sistema en números.
El sitio se compila entero antes de publicarse: cada producto, cada artículo y cada landing de temporada existe como HTML servido desde hosting tradicional, sin servidor de aplicación que mantener.
- 45
- Productos con ficha propia
- 120
- Páginas prerenderizadas
- 12
- Unidades para el 10% mayorista
- 2
- Idiomas con hreflang y alternates
06La marca
El logotipo lo trae la marca. El sistema define dónde vive.
Un lockup, dos versiones
«Soul» en itálica de contraste alto y «Candles» en grotesca pesada. Es un logotipo horizontal sin isotipo, así que la única variación aprobada es de valor: tinta sobre claro y blanco sobre oscuro. Ambas se sirven como PNG con transparencia real.
Dónde aparece
Nav fija, pie de página, favicon, Open Graph y las tarjetas de producto que se comparten por chat. En la nav manda la versión en tinta; en el pie y sobre fotografía, la blanca.
Zona de respeto
El aire mínimo alrededor equivale a la altura de la «S» en los cuatro lados, y el logotipo nunca se apoya sobre una zona con detalle: o va sobre color plano, o sobre una región enmascarada de la foto.
Fondos aprobados
Usa la versión que contrasta
Tinta sobre claro, blanco sobre oscuro. Es la única decisión que hay que tomar.
No lo recolores
El color de la marca entra por el producto fotografiado, nunca por el logotipo.
No lo estires
La relación entre la itálica y la grotesca es fija. Escalar siempre desde una esquina.
No lo pongas sobre la foto sin más
Sobre fotografía va la versión blanca y sobre una zona enmascarada, no sobre el detalle.
No lo reduzcas hasta perder «Candles»
Si la palabra deja de leerse, el logotipo dejó de funcionar: sube de tamaño o cambia de pieza.
07Color
La interfaz no pone color. Lo pone el producto.
Superficie principal
- HEX
- #FFFFFF
- RGB
- 255 · 255 · 255
Bandas y tarjetas
- HEX
- #F5F5F5
- RGB
- 245 · 245 · 245
Texto · Contraste
- HEX
- #0A0A0A
- RGB
- 10 · 10 · 10
Texto secundario
- HEX
- #6B6B6B
- RGB
- 107 · 107 · 107
Acento editorial · de la foto
- HEX
- #8A5A3A
- RGB
- 138 · 90 · 58
08Tipografía
Una familia, tres registros.
Amulya · 850
Aa Bb Cc — 0123456789
Variable 300–900 · se usa en 850
Amulya · 400
Aa Bb Cc — 0123456789
Variable 300–900 · se usa en 400
Amulya · 650
Aa Bb Cc — 0123456789
Variable 300–900 · se usa en 650
Regalos que se sienten hechos para alguien.
clamp(44–88) · -3% · 850Entra por ocasión, no por ruido.
clamp(32–56) · -2% · 780 UPCuatro formas de regalar luz.
clamp(24–34) · -1% · 780Piezas aromáticas, flores en cera y detalles personalizados para regalar con intención.
20 / 32 · 0 · 400El mensaje de WhatsApp incluye producto, cantidad, color, aroma, personalización, arreglo especial y el descuento mayorista si aplica.
17 / 27 · 0 · 400Mayorista desde 12 unidades
12 / 16 · 12% · 650 UP09Tono y contenido
Como contárselo a una amiga. Nunca como vender.
Cercana
Segunda persona y frases que se dirían en voz alta. Si no lo diría quien empaca la vela, no va.
Concreta
Cera de soya, 150 g, mecha de madera, entrega en tantos días. Los datos venden más que los adjetivos.
Sensorial sin exceso
El aroma se describe por lo que evoca, no por una lista de notas que nadie reconoce.
De ritmo desigual
Regla dura para los guiones de TikTok con voz sintética: frases de largo variable y conectores naturales. Las estructuras paralelas hacen que la locución suene cantada.
Así sí
Llega lista para entregar: envuelta en papel de seda, con el mensaje que escribiste encima.
Así no
Vive una experiencia sensorial única e inigualable con nuestros productos premium de la más alta calidad.
Así sí
150 g de cera de soya. Vasija de concreto. Esencia con gotero para que la recargues cuando se acabe.
Así no
Innovadora solución aromática diseñada para transformar y potenciar cada espacio de tu hogar.
10Debajo de la superficie
Lo que sostiene la tienda cuando nadie la mira.
Cada URL declara qué es.
Metadata por ruta, canonical, alternates ES/EN, Open Graph y Twitter Cards, robots y un índice de sitemaps con uno por tipo —páginas, productos, blog e inglés—. Datos estructurados de catálogo, producto, breadcrumbs, FAQ y landings de temporada.
El KPI es la intención enviada.
GA4 y Tag Manager instalados, con un evento de lead disparado cuando alguien genera su cotización. La conversión de Google Ads queda cableada y esperando su etiqueta; Meta Pixel y la API de conversiones son el siguiente paso para cerrar el ciclo de la pauta.
Se compila, se verifica, se publica.
Fuente crítica precargada, preconnect a la analítica, carga diferida de las piezas visuales pesadas y export estático completo. El despliegue corre un solo comando: build, verificación del artefacto, permisos y publicación en la rama que Hostinger observa.
11Lo que sigue creciendo
El calendario colombiano, construido una sola vez.
Una marca de regalo vive de fechas. El error caro es rehacer la tienda en cada una: landing nueva, URL nueva, fichas duplicadas y todo el posicionamiento empezando de cero cada septiembre. Aquí la temporada es configuración, no obra.
Cada campaña tiene una URL evergreen que se reusa año tras año, productos destacados que apuntan a las fichas que ya existen, guías de regalo por rango de precio, fecha límite de envío, preguntas frecuentes propias y su marcado de datos estructurados. La atmósfera visual cambia con tokens CSS activados por temporada: el sitio se repinta sin reconstruirse.
Del lado comercial, el catálogo sale etiquetado para pauta —temporada, margen, precio, prioridad y tipo— usando las etiquetas personalizadas de Merchant Center y del catálogo de Meta, con convenciones de nombres de campaña y UTMs definidas. Amor y Amistad estrenó el sistema con Shopping Estándar y Search en Google y campañas manuales con anuncios dinámicos en Meta.
Fechas en el sistema
- 01Amor y Amistad
- 02Velitas y Navidad
- 03Día de la Madre
- 04Día del Padre
- 05Día de la Mujer
- 06Halloween
- 07Black Friday y CyberLunes
- 08San Valentín
En ejecución
Amor y Amistad corre como plan de seis semanas con ROAS, CPA y CTR comparados año contra año. Velitas y Navidad es la siguiente en construirse: es la fecha con más encaje para una marca de velas, y el sistema ya está puesto para recibirla.
12El sistema aplicado
De la ficha al regalo.
Regalos que se sienten hechos para alguien.
Piezas aromáticas, flores en cera y detalles personalizados para regalar con intención, sin perder la calma en el proceso de compra.
→ Ver tiendaTitular editorial, tres puertas de entrada y una selección corta. La tienda completa vive aparte para que el inicio no sea una bodega visual.
Crystal Pink: vidrio texturizado rosado con tapa de madera — la referencia que abre el home.
Lotus: cerámica con forma de flor y mecha de madera, para espacios de calma.
Mini Bouquet: rosas en cera sobre vasija de cerámica, la línea de eventos.
Sigue el trabajo
Una tienda no es un catálogo con precios.
Es el camino más corto entre alguien que quiere regalar algo y alguien que puede hacerlo. Si tu marca ya vende por chat y el sitio no está ayudando a esa conversación, eso es exactamente lo que construimos.
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